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Foire aux questions

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Questions fréquentes

Pour obtenir un compte utilisateur :

  1. Remplissez le formulaire d'inscription disponible sur la page Inscription
  2. Un administrateur validera votre demande sous 48 heures
  3. Vous recevrez un email avec vos identifiants de connexion
Seuls les employés autorisés de la HASCO peuvent obtenir un compte.

Si vous avez oublié votre mot de passe :

  1. Allez sur la page Mot de passe oublié
  2. Entrez votre adresse email
  3. Cliquez sur le lien dans l'email que vous recevrez
  4. Créez un nouveau mot de passe

Si vous ne recevez pas d'email, vérifiez votre dossier spam ou contactez l'administrateur.

Vous pouvez ajouter les types de documents suivants :

  • Actes notariés
  • Procès-verbaux d'arpentage
  • Cartes et plans
  • Documents de correspondance
  • Documents judiciaires
Formats acceptés : PDF, JPG, PNG, TIFF pour les images et documents scannés.

Si vous avez identifié une erreur dans un document :

  1. Seuls les administrateurs et éditeurs peuvent modifier les documents existants
  2. Contactez l'administrateur système ou le responsable des archives
  3. Fournissez les détails de l'erreur et les corrections nécessaires
  4. L'administrateur effectuera les modifications après vérification
Ne modifiez jamais les documents originaux sans autorisation.

Si le système semble lent :

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Rafraîchissez la page (F5 ou Ctrl+R)

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Si le problème persiste, contactez le support technique.

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Modification

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Traçabilité

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Problème technique

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Contactez le support si le problème persiste.

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